科思研究

智能体产品上线前,企业要先确认哪些责任边界

科思研究团队 · 2026-07-08

先拆产品动作 企业要先区分智能体是在提供建议、生成内容,还是已经代表用户执行操作。不同动作对应不同的授权要求、注意义务和证据留存方式。

把授权做进产品路径 如果智能体需要读取账号、调用接口、提交订单或修改数据,授权应当出现在具体操作路径中,而不是只写在协议正文里。

保留可复核记录 企业需要保存关键操作日志、用户确认记录、异常中止记录和投诉处理路径。它们会直接影响后续争议处理和监管沟通。