企业上线或调整AI陪伴、拟人化智能体功能时，7月15日新规实施后该怎么做？

你可能遇到的情况

企业正在运营或计划上线具有陪伴、对话、角色扮演、情感互动等特征的AI智能体；也可能因平台能力调整，需要下线、收缩或改造部分功能。

为什么会这样

拟人化互动功能容易直接影响用户认知、使用行为和产品风险边界。功能下线可以降低短期不确定性，但不能替代对产品交互方式、用户提示、数据处理和运营机制的系统梳理。企业应结合自身数据类型、产品形态、目标用户和适用规则判断具体义务。

现在能做什么

1. 盘点现有AI陪伴、角色扮演、情感安慰、长期记忆和主动触达等功能，明确哪些能力会形成强拟人化互动体验。
2. 梳理用户从注册、对话到付费或转人工的完整路径，检查是否存在容易引发误解、过度依赖或不当诱导的交互设计。
3. 为高风险功能建立上线前评估与留痕机制，明确产品、算法、法务、运营和客服的责任分工。
4. 复核隐私政策、用户协议、页面提示和未成年人保护安排，重点核对对话数据、画像信息和记忆功能的处理方式。
5. 制定功能调整预案：对需要暂停或改造的能力，准备用户告知、数据处置、投诉响应和恢复上线的条件清单。

提示：是否需要下线某项功能，不能只看产品名称或是否使用“陪伴”表述，应结合实际交互强度、用户群体、数据处理方式及适用规则综合判断。涉及未成年人、敏感个人信息、付费诱导或高频情感交互的场景，建议在上线或重大改版前进行专项合规评估。